Penasaran kenapa produk dengan harga lebih tinggi masih dicari dan laku di pasaran? Ada proses panjang di baliknya, salah satunya adalah meningkatkan brand equity. Apa itu Brand Equity? Apa perbedaannya dengan brand awareness? Dalam dunia pemasaran, Brand Equity adalah nilai atau nilai dari sebuah merek.
Bagaimana konsumen menilai produk Anda lebih bernilai karena berbeda dengan produk serupa lainnya di pasaran. Lalu seberapa penting peran Brand Equity terhadap kesuksesan bisnis? Bagaimana membangun Brand Equity yang baik? Semua pertanyaan ini akan dijawab dalam artikel ini.
Apa itu Brand Equity?
Sebelum kita masuk ke detailnya, mari kita lihat apa itu Brand Equity dan mengapa itu penting bagi bisnis Anda. Brand Equity adalah nilai tambah yang dimiliki perusahaan jika dibandingkan dengan para pesaingnya. Brand Equity juga dipengaruhi oleh persepsi dan pengalaman konsumen.
Membangun Brand Equity sangat penting untuk bisnis Anda. Jika nilai merek suatu perusahaan bagus, konsumen dapat memiliki kepercayaan terhadap produknya. Mereka memilih produk merek tersebut dibandingkan dengan produk lain di luar sana.
Produk saja tidak cukup. Agar perusahaan dapat tumbuh, ia harus dapat memberikan nilai kepada pelanggannya. Merek yang berharga lebih dekat dengan konsumen dan mengungguli pesaing mereka.
3+ Manfaat Brand Equity
Brand Equity bukanlah keuntungan yang tenang secara instan, tetapi membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Lebih lengkapnya, berikut manfaat brand equity bagi bisnis:
Mendapatkan Loyalitas Konsumen
Brand Equity adalah salah satu cara terbaik untuk membangun loyalitas pelanggan. Anda mungkin memiliki seseorang yang Anda kenal yang selalu menggunakan merek ponsel yang sama, meskipun ada begitu banyak merek baru. Memiliki pesaing memang sangat menarik, meskipun dari segi fitur dan harga.
Faktanya, 59% orang lebih suka membeli produk dari merek yang mereka percayai. Nilai pelanggan yang positif pasti meyakinkan pelanggan bahwa mereka setia pada merek favorit mereka.
Tetap laku meski harga tinggi
Oleh karena itu pelanggan memahami harga tinggi yang sedang dipasang. Karena menurut mereka harus sesuai dengan kualitas yang ditawarkan. Contoh Brand Equity Apple menggambarkan hal ini dengan baik. Di tahun 2017, iPhone X yang harganya relatif mahal yakni 14 juta rupiah, ludes terjual hanya dalam waktu 10 menit. Meski memiliki harga yang begitu tinggi, masyarakat rela antri untuk memiliki produk Apple tersebut.
Customer Retention Meningkat
Orang yang pernah menggunakan ponsel Samsung biasanya memutuskan untuk membeli produk Samsung lainnya. TV, jam tangan pintar, lemari es… Inilah yang kami sebut customer retention, pengalaman positif dengan suatu produk meyakinkan konsumen bahwa keluaran lain dari merek tersebut menawarkan kenyamanan yang sama.
Eksistensi Perusahaan Makin Kuat
Manfaat selanjutnya dari Brand Equity adalah meningkatkan keberadaan perusahaan Anda. Loyalitas konsumen dan permintaan yang terus mengalir tentunya berdampak signifikan bagi kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Namun, ini membutuhkan pengembangan produk dan layanan agar pesaing tidak ketinggalan.
Cara Membangun Brand Equity
Untuk memperoleh manfaat di atas, perusahaan berlomba-lomba menerapkan berbagai cara efektif untuk membangun Brand Equity di mata konsumen. Berikut adalah beberapa cara untuk membangun Brand Equity Anda.
Ciptakan identitas brand yang kuat
Langkah pertama dalam membangun Brand Equality adalah membangun identitas merek yang kuat. Ciptakan identitas merek yang menonjol dan putuskan bagaimana Anda ingin merek Anda dilihat dari sudut pandang konsumen.
Identitas merek Anda harus sesuai dengan produk yang Anda jual. Seperti apa target pasar Anda dan mengapa mereka membutuhkan produk Anda dibandingkan dengan produk serupa lainnya di pasaran.Identitas merek yang kuat mendekatkan konsumen dengan merek Anda.
Sampaikan brand value
Cara meningkatkan Brand Equity selanjutnya adalah mengkomunikasikan nilai-nilai merek Anda kepada konsumen. Identitas merek harus berkelanjutan bersama dengan nilai mereknya.
Konsumen lebih cenderung terikat dengan merek yang memiliki nilai yang sama. Misalnya, perusahaan yang peduli terhadap lingkungan dapat lebih mudah menarik ikatan dengan konsumen yang memiliki nilai yang sama.
Membangun persepsi konsumen yang positif
Tidak ada gunanya menciptakan identitas dan nilai merek yang kuat jika tidak dibarengi dengan kualitas produk yang memuaskan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kesukaan konsumen, kualitas produk juga harus ditingkatkan.
Selain kualitas, persepsi konsumen terhadap merek dapat di kaitkan dengan beberapa hal. Keandalan, seberapa relevan produk dengan kebutuhan konsumen, keunggulan apa yang di milikinya di bandingkan produk pesaing, dll. Hal-hal tersebut perlu di perhatikan dalam menjalankan bisnis.
Menjalankan strategi pemasaran yang efektif
Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi pemasaran yang tepat untuk memasarkan merek Anda. Setiap bisnis memiliki pendekatan yang berbeda tergantung pada industri dan target pasar mereka, jadi cari tahu cara menjangkau pelanggan Anda secara efektif. Menjalankan strategi pemasaran yang efektif untuk menjangkau konsumen yang tepat. Pilih media dan jalankan promosi, buat penawaran dan promosi untuk menarik pembeli.
Membangun ikatan dengan konsumen
Membangun ikatan dengan konsumen sangat penting untuk menjaga kelangsungan bisnis. Di akui, ini bukan tugas yang mudah. Tapi begitu ini tercapai, Anda akan memiliki pelanggan setia yang cenderung membeli secara konsisten dan tidak ingin ketinggalan dengan mengikuti media sosial merek Anda. Salah satu caranya adalah dengan melibatkan konsumen dalam pengembangan produk. Pertimbangkan ulasan konsumen dan lihat apa yang mereka butuhkan.
Kesimpulan
Brand Equity merupakan nilai tambah perusahaan yang di pengaruhi oleh persepsi konsumen. Menciptakan Brand Equity sangat penting bagi perusahaan. Inilah mengapa kami memuaskan konsumen kami dengan produk dan layanan terbaik yang dapat kami tawarkan.
Membangun Brand Equity yang hebat membutuhkan usaha yang tidak datang dengan cepat. Menentukan apa yang di butuhkan pasar target Anda dan membangun ikatan yang mendalam dengan konsumen membutuhkan kesabaran dan ketelitian.
Komentar Terbaru